TRR söker en Handläggare avtal och ersättningar till Nationell funktion. Avtal och ersättningar stöttar TRRs omställnings- och kompetensstödskunder, kundföretag, kundkontakter samt verksamheten internt med expertis, tillgänglighet och rätt service enligt TRRs uppdrag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som Handläggare avtal och ersättningar kommer du att arbeta med hantering, bedömning och rådgivning av inkomna ansökningar samt beslutsfattande om rätt till stöd från TRR. Du kommer att arbeta med utredningar av ärenden via telefon och mejl. Utöver detta kommer du även att besvara förfrågningar från fack, företag, tjänstemän och kollegor gällande frågor som rör omställningsavtalet och tillhörande praxis. I rollen ingår även handläggning av ärenden med beslut, bevakning och uppföljning av utbetalningar.

Kompetenskrav

• Relevant utbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av att arbeta med telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av att arbeta med handläggning och att fatta beslut i ärenden
• Goda IT-kunskaper och vana att jobba i flera olika system
• Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
• Erfarenhet av arbetsmarknadsfrågor är meriterande

Du rapporterar till Gruppchef för Kundcenter & Avtal och ersättningar.

Personliga egenskaper

Du har en trygg och positiv personlighet som präglas av gott självledarskap och god samarbetsförmåga. Du är även noggrann, strukturerad och resultatorienterad. Då denna roll innefattar kontakt med tjänstemän, företagskunder och förtroendevalda är du också en person med såväl god bedömningsförmåga som servicekänsla med god kommunikativ förmåga i tal och skrift.

Vi strävar alltid efter mångfald. För oss innebär det att olikheter berikar och stärker vår verksamhet. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 7 februari
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra drygt 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare till ny anställning, studier eller att starta eget företag.