Vill du vara med och forma framtidens karriärvägar och skapa verklig förändring i människors liv? Nu söker vi en senior tjänstedesigner som brinner för att göra skillnad och leverera kundupplevelser som gör skillnad. Låter detta som en spännande utmaning för dig? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vårt team på TRR!

I ditt arbete ingår att

• Säkerställa att TRRs tjänster levererar konsekventa och positiva kundupplevelser
• Planera och genomföra research samt analysera insamlad data (kvalitativ och kvantitativ)
• Utveckla och testa koncept/prototyper
• Visualisera och kommunicera idéer, lösningar och lärdomar
• Facilitera workshops (digitala och fysiska)
• Iterera och förbättra befintliga designlösningar
• Missionera och driva designmognad i organisationen
• Samarbeta med tvärfunktionella team
• Bygga och underhålla relationer med stakeholders
• Stötta juniora designers
• Förstå kundernas behov, drivkrafter och utmaningar
• Omsätta insikter i konkreta förändringar och förbättringar för kunderna
• Bidra till att förbättra interna arbetssätt och processer

Hos oss får du

Som senior tjänstedesigner på TRR får du möjlighet att forma framtidens kundupplevelser i en organisation som värdesätter innovation och samarbete. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får utrymme att växa och utvecklas tillsammans med ett engagerat team.

Vi strävar alltid efter mångfald. För oss innebär det att olikheter berikar och stärker vår verksamhet. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv.

Vi söker dig som har:

• Relevant högskoleutbildning inom Service Design eller motsvarande kunskaper
• Mångårig erfarenhet av tjänstedesignarbete
• Erfarenhet av att arbeta med alla delar i designprocessen
• Förmåga att paketera och kommunicera lösningar och lärdomar tydligt och inspirerande
• Förståelse för vilken förändring eller utveckling som krävs för att förbättra användarupplevelsen
• Förmåga att inspirera och ge organisationen förståelse för nödvändiga förändringar

Sista ansökningsdag: Vi går igenom ansökningar löpande. Välkommen att ansöka senast den 13 februari.
Omfattning: Heltid/Tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Placeringsort: Stockholm
Ansökan: I syfte att fokusera på de erfarenheter och kompetenser som efterfrågas för den här rollen, använder vi oss av urvalsfrågor istället för personligt brev.

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra drygt 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare till ny anställning, studier eller att starta eget företag.