Är du en serviceinriktad, social och kommunikativ person som brinner för att hjälpa andra? Vill du tillhöra en organisation med engagerade medarbetare som gör skillnad för människor på väg mot nästa steg i karriären? Sök då tjänsten som rådgivare till Kundcenter!

I ditt jobb ingår att

• Som första kontakt vara ambassadör för TRR och ansvara för alla kontakter via telefon, mail och chatt.
• Besvara frågor om bland annat TRRs tjänster och regelverk samt guida utifrån befintliga processer och trr.se.
• Ge stöd vid ansökningar, support vid användande av webbtjänster och rådgivning kring studier och processen för arbetssökande. Målgruppen du kommunicerar med är TRR-anslutna tjänstemän, företag och förtroendevalda.

Hos oss får du

• Utlopp för ditt driv att hjälpa andra.
• Möjlighet att tillsammans med kollegor utveckla Kundcenters service- och arbetsmetoder.
• Ingå i ett team som har roligt tillsammans samt trivs med och lär av varandra.
• Möjlighet till hybridarbete med bas i Stockholm.

Vi strävar alltid efter mångfald. För oss innebär det att olikheter berikar och stärker vår verksamhet. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv. Vi arbetar aktivt för en inkluderande arbetsmiljö där alla känner sig välkomna.

Vi söker dig som har

• Driv, engagemang och en vilja att stötta och hjälpa andra.
• Flerårig erfarenhet av att arbeta med kundservice, gärna inom turistnäringen eller liknande.
• God pedagogisk och kommunikativ förmåga.
• Mycket god förmåga i svenska och engelska, i både tal och skrift.
  

Meriterande

• Akademisk examen inom beteendevetenskap eller motsvarande.
• Kunskap om huvudavtalet och en förståelse för den situation våra anslutna företag och tjänstemän står inför.
• God vana av och kompetens inom olika system och plattformar.

För att trivas i den här rollen ser vi att du är serviceinriktad och tycker om att ha kul på jobbet. Du gillar att jobba i en snabb och föränderlig miljö med variation i såväl system som arbetsuppgifter.  Du är även en noggrann och strukturerad person som tycker om att samarbeta med kollegor. Utöver detta behöver du vara bekväm med att jobba uppsökande via telefon och har även god förmåga att bemöta olika personligheter då samtalet är ditt primära arbetsverktyg.

Sista ansökningsdag: Välkommen att ansöka senast den 10 oktober. Vi går igenom ansökningar löpande och annonsen kan komma att stängas innan sista ansökningsdag.
Omfattning: Tidsbegränsad anställning, 12mån
Placeringsort: Stockholm

TRR arbetar för tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi är specialister på omställning och kompetensstöd. I våra drygt 30 000 anslutna företag arbetar drygt 1,1 miljoner tjänstemän. Genom olika tjänster och rådgivning vägleder vi företag och deras medarbetare till ny anställning, studier eller att starta eget företag.